【瑞驰汽车官网】隐私声明
引言
重庆瑞驰汽车实业有限公司（以下简称“我们”）致力于保护您个人信息的安全。为了您能正常使用【瑞驰汽车官网】（以下简称“服务”），我们将严格依照法律法规在必要范围内处理您的个人信息。本《【 瑞驰汽车官网】隐私声明》（以下简称“本声明”）的目的是向您告知我们如何处理您的个人信息。请在向我们提供您的个人信息之前，阅读、了解本声明。如果您不同意本声明，我们将不会以任何方式处理您的个人信息。
正文
需要特别说明的是，本声明不适用于第三方向您提供的服务，如您在使用服务时需要使用第三方的服务，第三方可能需要收集您的个人信息，您应仔细阅读跳转后的网站的隐私声明（或隐私政策、隐私声明等）和用户协议。
本声明下的“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。我们将严格遵守本声明，收集和使用您的个人信息。
在使用服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本声明，特别是加粗的条款，您应重点阅读，在充分理解并同意接受后开始使用。
本声明主要包括以下内容：
1 我们如何收集和使用您的个人信息
2 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
3 我们如何储存您的个人信息
4 我们如何保护您的个人信息
5 您所享有的权利
6 我们如何响应您的上述请求
7 儿童个人信息如何保护
8 个人信息跨境传输
9 本声明如何更新
10 联系方式
1 我们如何收集和使用您的个人信息
1.1 为了您能够正常使用服务，我们可能会向您收集并使用以下个人基本资料（敏感信息加粗显示）：
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序号 |
个人信息 |
目的 |
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1 |
姓名 |
我们将在预约试驾、集团购车、经销商加盟的功能下，为了确认身份的目的，处理您的姓名个人信息。 |
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2 |
性别 |
我们将在预约试驾的功能下，为了在回访时确认身份信息及尊称，处理您的性别的个人信息。 |
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3 |
电话 |
我们将在预约试驾、集团购车、经销商加盟的功能下，为了取得回访联系，处理您的电话个人信息。 |
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4 |
粗略位置信息 |
我们将在经销商查询、预约试驾、集团购车、经销商加盟的功能下，为了提供附近的经销商信息推送，提供更加专业及准确的用户咨询服务，处理您的地址个人信息。 |
1.2 为提高您使用服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或我们服务相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的设备交互个人信息、网络日志个人信息以及我们取得您授权或依据法律共享的个人信息，来综合进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
1.3 我们通常会向您直接收集上述个人信息，但在个别情形下我们也可能会从第三方渠道收集上述信息，或在必要或适当时采用技术（如用户本机终端上的个人信息记录程序或位置追踪设备）。我们可能会通过其他方式，如社交媒体或其他第三方网址收集有关于您的个人信息。我们也可能会将您的部分个人信息与我们从其他渠道收集的个人信息结合起来，生成某些个人信息。若我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。
1.4 征得授权同意的例外：您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取个人信息的请求：
1.4.1 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
1.4.2 为履行法定职责或者法定义务所必需；
1.4.3 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
1.4.4 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
1.4.5 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息的；
1.4.6 依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
1.4.7 法律、行政法规规定的其他情形。
2 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
2.1委托处理
2.1.1 原则上我们不会委托第三方处理您的个人信息，除非某些处理活动需要外部供应商提供帮助。
2.1.2对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的协议，要求他们按照我们的要求、本声明以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，并对他们处理个人信息的行为进行监督。
2.2 共享
2.2.1原则上我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的明确同意。
2.2.2我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
2.3 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
2.3.1 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2.3.2在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本声明的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
2.4 公开披露
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
2.4.1 获得您明确同意后；
2.4.2 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
3 我们如何储存您的个人信息
3.1 我们非常重视您个人信息的安全性，我们将严格根据我们的政策，个人信息的储存期限不会超过实现使用或拟使用该信息目的所必需的期间。我们将以实现上述任一目的所必须的期间为限，保留您的个人信息。
3.2 我们也可能会在相关法律或法规要求或允许的限度内保留您的个人信息。
4 我们如何保护您的个人信息
4.1 为防止个人信息受到意外、未经允许或非法的入侵、使用、处理、篡改、披露、传输、删除或丢失，我们已执行了普遍接受的技术及运营安全标准，包括相关法律所要求的标准，以及培训我们的员工遵守安全政策。仅经授权的人士能够接触个人信息，同时该等人士负有对个人信息保密的义务。
4.2虽然我们在收到您的个人信息后会采取适当的安全措施，但通过互联网传输的个人信息（包括通过电子邮件）永远不会完全安全，但我们会尽力保护您的个人信息。您在使用服务时，我们强烈建议您不要使用非服务推荐的通信方式发送您的个人信息。
4.3我们将定期评估个人信息安全影响，以遵守适用法律下有关个人信息安全的基本原则，以及当新的要求有效并具有法律约束力时，采取适当措施保护个人信息。
4.4 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响，我们已采取或将要采取的处置措施，您可自主防范和降低风险的建议，对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
5 您所享有的权利
依据法律法规，您作为个人信息主体享有访问、更正、删除个人信息，改变您授权同意的范围，注销账户，获取个人信息副本，约束信息系统自动决策等权利。您可以通过向dpo@sere.cn发送邮件的方式行使以下个人信息权利：
5.1 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
5.2 更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们进行更正。
5.3 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
5.3.1 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
5.3.2 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
5.3.3 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
5.3.4 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5.3.5 如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
5.4 改变您授权同意的范围
5.4.1 每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或撤回您的授权同意。
5.4.2 当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5.5 个人信息主体注销账户
5.5.1 您随时可注销此前注册的账户。
5.5.2 在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
5.6 个人信息主体获取个人信息副本
5.6.1 您有权获取您的个人信息副本。
5.6.2 在技术可行的前提下，如个人信息接口已匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
6 我们如何响应您的上述请求
6.1 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
6.2 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
6.3 在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
6.3.1 与个人信息处理者履行法律法规规定的义务相关的；
6.3.2 与国家安全、国防安全直接相关的；
6.3.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
6.3.4 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
6.3.5 个人信息处理者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6.3.6 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6.3.7 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6.3.8 涉及商业秘密的。
7 儿童个人信息如何保护
7.1 我们的服务仅面向成人。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。如果您是儿童，并且您正在阅读本声明，请关闭本页面、退出服务，或者寻求您监护人的指导和帮助。
7.2 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关个人信息。
8 个人信息跨境传输
8.1 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内的三方云服务商（阿里云）中。
8.2 如果基于改善您的服务体验的目的，或者为了实现我们的合法利益，我们需要向境外提供您的个人信息，我们将事先取得您的同意（但根据法律、行政法规无需取得您同意的情形除外），并按照法律、行政法规的规定履行相应的评估、备案等义务。
9 本声明如何更新
9.1 我们的隐私声明可能变更。未经您同意，我们不会削减您按照本声明所应享有的权利。
9.2 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些个人信息类型，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私声明的具体变更内容）。
9.3 本声明所指的重大变更包括但不限于：
9.3.1我们的个人信息管理模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
9.3.2我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
9.3.3 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
9.3.4 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
9.3.5 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
9.3.6 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时，我们还会将本声明的旧版本存档，供您查阅。
10 联系方式
10.1 如果您对本隐私声明有任何疑问、意见或建议，或者您想要行使任何权利，或者您有任何要求要与我们讨论，请通过以下方式与我们处理个人信息保护事宜的部门联系：dpo@seres.cn。
重庆瑞驰汽车实业有限公司
2025年4月15日版本
2025年4月15日生效